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（一）用户违规类型及处罚措施
1. 若用户发生违规行为，抖音平台将根据违规类型及违规内容扣除用户相应信用分。
2. 针对本章涉及到的违规类型及违规内容，用户多条并犯的，抖音平台将累积扣除用户违规类型所对应的信用分。
3. 若用户单次违规情节严重，对抖音平台的正常运营秩序造成严重影响，抖音平台有权通过合法有效途径单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。
| 违规等级 | 违规类型 | 违规内容 | 违规扣分 | 行为纠正 |
| 一级违规 | 商品与视频无相关性 | 1.用户所分享商品与视频内容不相关； 2.直播画面无真人出镜，仅以录屏或挂播形式进行推广（如直播内容仅展示一张纸/白板/电脑屏幕/某实物等）； 3.直播画面黑屏，仅循环播放录制音频/内容为有声小说、音乐、广播剧等； | 0.5 | 直播：警告、下架违规商品 短视频：下架违规购物车 |
| 一级违规 | 违规营销 | 1. 用户通过不正当方式干扰抖音平台正常运行秩序或谋取不正当利益； 2.用户实施违反《抖音购物车商品分享社区规范》、《直播平台商品分享社区规范》等规则的其他违规行为； | 0.5 | 直播：警告、下架违规商品 短视频：违规视频仅个人主页可见+下架违规购物车 |
| 一级违规 | 涉嫌搬运侵权 | 用户上传发布盗用其他用户或未经授权从互联网上复制或收集到的图片、视频或⽂字及其他存在侵犯他人合法权益等风险的内容； | 0.5 | 直播：警告、下架违规商品 短视频：违规视频仅个人主页可见+下架违规购物车 |
| 一级违规 | 虚假宣传及恶意对比 | 用户在直播或视频中对所分享商品信息及各项参数进行虚假或夸大描述，对商品效果过度承诺或进行效果性宣传，发布虚假活动信息，恶意对比及其他涉嫌虚假夸大宣传的行为，包括但不限于： 1.使用绝对化、欺骗性或误导性的语言，文字，图片，计量单位等，对所分享商品的功效、服务及价格等进行不实描述或夸大宣传、明示或暗示与商品实际信息不符的内容等； 2.承诺消费者互动即有礼品或奖励，但实际并未兑现等； 3.通过贬低其他商品或品牌进行商品宣传，或以虚假片面的信息为基础进行商品对比等； | 0.5 | 直播：警告、下架违规商品 短视频：违规视频仅个人主页可见+下架违规购物车 |
| 一级违规 | 合作未履约 | 与商家达成合作后未履约； | 1 | 90天内不能报名平台活动 |
| 一级违规 | 站外引流 | 用户出现站外引流或诱导线下交易的行为，包括但不限于在视频或直播中宣传抖音禁止的第三方信息或直链第三方平台； | 1.25 | 直播：警告、下架违规商品 短视频：违规视频仅个人主页可见+下架违规购物车 |
| 一级违规 | 分享禁售商品 | 用户涉嫌分享《抖音平台禁止分享商品目录》中所标注的商品，包括但不限于：直播或视频中分享的商品明显涉及假货、盗版商品； | 1.5 | 直播：下架违规商品 短视频：违规视频仅个人主页可见+下架违规购物车 |
| 二级违规 | 多次商品与视频无相关性 | 用户多次出现以下行为： 1.用户所分享商品与视频内容不相关； 2.直播画面无真人出镜，仅以录屏或挂播形式进行推广（如直播内容仅展示一张纸/白板/电脑屏幕/某实物等）； 3.直播画面黑屏，仅循环播放录制音频/内容为有声小说、音乐、广播剧等； | 1.5 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 多次涉嫌搬运侵权 | 用户多次上传发布盗用其他用户或未经授权从互联网上复制或收集到的图片、视频或⽂字及其他存在侵犯他人合法权益等风险的内容； | 2 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 多次虚假宣传及恶意对比 | 用户多次对所分享商品信息及各项参数进行虚假或夸大描述，对商品效果过度承诺或进行效果性宣传，发布虚假活动信息，恶意对比及其他涉嫌虚假夸大宣传的行为，包括但不限于： 1.使用绝对化、欺骗性或误导性的语言，文字，图片，计量单位等，对所分享商品的功效、服务及价格等进行不实描述或夸大宣传、明示或暗示与商品实际信息不符的内容； 2.承诺消费者互动即有礼品或奖励，但实际并未兑现； 3.通过贬低其他商品或品牌进行商品宣传，或以虚假片面的信息为基础进行商品对比； | 2.5 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 多次站外引流 | 用户多次出现站外引流或诱导线下交易的行为，包括但不限于在视频或直播中宣传抖音禁止的第三方信息或直链第三方平台； | 3 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 多次分享禁售商品 | 用户涉嫌多次分享《抖音平台禁止分享商品目录》中所标注的商品，包括但不限于：直播或视频中分享的商品明显涉及假货、盗版商品； | 3.5 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 多次违规营销 | 1. 用户多次通过不正当方式干扰抖音平台正常运行秩序或谋取不正当利益； 2. 用户多次实施违反《抖音购物车商品分享社区规范》、《直播平台商品分享社区规范》等规则的其他违规行为； | 4 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 批量投稿 | 用户滥用产品功能，批量发布重复或高相似度的低质内容； | 4 | 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 二级违规 | 作弊及其他严重违规 | 1. 用户以不正当手段（包括但不限于刷单、刷榜、刷转评赞、购买粉丝等行为）获取虚假流量，影响抖音电商平台正常交易秩序； 2.提供虚假信息，包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料； 3.其他抖音平台认为的严重影响抖音平台声誉及利益的严重违规行为； | 7 | 扣除帐号作弊行为量 视违规情形帐号商品分享功能停用整改 |
| 三级违规 | 重大违规行为 | 1. 用户分享假货、走私商品等，实施侵害他人合法权益，或违反相关法律法规的行为； 2. 用户故意绕过平台管控，挑战平台底线，实施扰乱抖音平台正常交易运营秩序的行为； 3. 用户因任何违规行为（包括但不限于威胁、恐吓等）遭重大投诉，致使其他用户利益严重受损危及生命财产安全的； 4. 其他致使抖音平台遭政法机关警告或严肃处理的，对抖音平台声誉造成严重影响或导致抖音平台遭受巨大损失的； | 10 | 永久关闭帐号商品分享功能 |
| 三级违规 | 发布重大违规内容 | 用户发布重大违规内容，包括但不限于： 1. 反对宪法确定的基本原则； 2. 危害国家统一、主权和领土完整； 3. 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益； 4. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯； 5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信； 6. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定； 7. 宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪； 8. 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序； 9. 发布含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。 | 12 | 永久关闭帐号商品分享功能 永久关闭帐号 依据平台其他规则可采取的相应措施 |
（二）用户信用分节点及处罚措施
1. 用户信用分满分12分，当用户因违规扣分导致信用分到达信用分节点时，触发相应处罚措施。
2. 针对本章涉及到的信用分节点处罚措施，用户因信用分过低，触发多项“商品分享功能判罚”的，抖音平台判罚将依照最高等级标准执行
| 平台信用分节点 | 用户所有视频仅个人主页可见 | 商品分享功能判罚 | 平台帐号是否封封禁 |
| 12分>X>=9分 | — | — | — |
| 9分>X>=8分 | — | — | — |
| 8分>X>=6分 | √ | 商品分享功能停用整改3天 | — |
| 6分>X>=4分 | √ | 商品分享功能停用整改7天 | — |
| 4分>X>2分 | √ | 商品分享功能停用整改14天 | — |
| 2>=X>0 | √ | 商品分享功能停用整改30天 | — |
| 0分 | √ | 永久关闭商品分享功能 | √ |
（三）用户信用分累积策略
1. 每位用户初始拥有信用分10分，用户可通过严格遵守抖音社区相关规则规范累积信用分。信用分总分上限为12分。
2. 因用户信用分到达信用分节点，触发“商品分享功能判罚”的，无法通过“用户信用分累积策略” 暂停或终止处罚。
| 积分 | 行为 | 信用分累积 | 周期 |
| 0<当前积分<10 | 周期内通过平台抽检无违规行为 | 1分 | 满7天 |
| 10=<当前积分<12 | 周期内通过平台抽检无违规行为 | 1分 | 满30天 |
