已开通正式账户的抖音号无法绑定为官方账号,该怎么办?

我的抖音号已经开通了正式账号 在绑定店铺成为店铺官方账号 显示绑定失败,抖音页面给出如下提示 当前抖音号在开通正式账户时进行过达人资质认证,无法绑定店铺,可解绑达人资质后重新绑定店铺,或更换其他抖音号绑定。”,该类抖音号需按照引导取消原资质认证,完成后可绑定为店铺官方账号 那么我该怎么操作才能成为官方账号呢?

一、为什么会绑定失败?

若商家的抖音号开通过正式账户,开户时的资质认证与店铺冲突,导致该抖音号无法绑定为店铺官方账号

二、该如何操作才能将已开通正式账户的抖音号绑定为店铺官方账号呢?

已开通正式账户的抖音号,需要先将该抖音号与原达人资质进行解绑,即可实现将该抖音号重新绑定为店铺官方账号,具体操作流程如下

2.1 在抖店后台扫码,进入官方账号绑定流程

登录PC版商家后台,点击进入【店铺】-【店铺设置】-【店铺官方账号】模块,点击【立即绑定】进入官方账号绑店流程

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阅读官方账号绑店影响,勾选“我已知晓”后,点击【立即绑定】

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打开抖音app,使用您希望与店铺绑定的抖音号扫码,进入官方账号绑定流程

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2.2 在抖音APP中解绑原达人资质

2.2.1 发起解绑申请

若抖音号开通过正式账户,则出现下图所示页面,选择【解绑达人资质】进入后续流程 (若扫码后未出现该提示,则不符合此文档所述场景) 点击【查看解绑资质影响】可查看详细信息

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2.2.2 进入解绑流程

勾选“我已确认上述内容,愿意发起资质解绑操作”,点击【发起解绑申请】,进入原资质的解绑流程

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2.2.3 解绑所需满足的条件

(1)微信/支付宝/聚合账户全部开通 (2)微信/支付宝/聚合账户全部开通余额为0 (3)注销当前抖音号绑定的千川账号 若满足解绑条件,则每个条件后图标变为绿色对号,点击【立即申请】完成下一步

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不满足解绑条件,条件后的图标为红色叹号,则需点击【去开通】,【去提现】,或【去注销】,按照引导完成相关操作

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2.2.4 点击【解绑】,确认执行操作

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2.2.5 完成解绑申请

已完成申请,请按照引导登录PC商家后台,进入【店铺】-【店铺设置】-【店铺官方账号】进行绑定

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2.3 在抖店后台绑定店铺官方账号

2.3.1 点击立即绑定

重新登录PC版商家后台,点击进入【店铺】-【店铺设置】-【店铺官方账号】模块,点击【立即绑定】进入官方账号绑店流程

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2.3.2 用抖音APP重新扫码

使用“2.2 在抖音APP中解绑原达人资质”流程中已完成申请的抖音号重新扫码

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2.3.3 勾选协议并接受绑定

若抖音号已完成“2.2 在抖音APP中解绑原达人资质”中“解绑资质”的申请,则进入此页面,勾选以下协议框,点击【接受绑定】

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2.3.4 在抖店后台勾选合同协议并确认绑定

在PC抖店后台界面勾选合同协议,点击【确认绑定】,则官方账号绑定完成

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三、若该抖音号存在未结算佣金,该如何提现?

申请解绑原资质时,若抖音号存在未结算佣金,将结算至原资质对应的账户中后续可在【佣金统计】中继续提现 若发起申请时,账号存在未结算佣金,重新绑定店铺后,可在【抖音APP】-【商品橱窗】-【精选联盟】-【佣金统计】-【查看原资质未结算订单】中,点击【全部提现】,历史佣金将结算至原资质账户绑定的银行卡中

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四、特别说明

4.1 不影响千川的使用

申请解绑资质时需注销原千川账户,抖音号绑定店铺后将重新以店铺资质获得千川资质,不影响使用

4.2 建议提前保存原资质的资金记录

解绑原资质后,抖音号可继续查看原资质的推广记录,但是无法查看原资质的资金记录(如资产管理中的账户余额、入账记录、提现记录等),建议提前保存

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